Köpvillkor

Allmänt

Alla priser anges i SEK och i priserna ingår moms med 25 %.

Avtal ingås när du väljer att skicka beställning i kassan.

Alla varor förblir Image Group AB egendom till dess fulla betalning kommit bolaget tillhanda.

Vid köp på imagegroup.se har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansköp.

Vi förbehåller oss rätten att vid uppenbara felaktigheter, t.ex. pris eller tryckfel, att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart avboka din order utan kostnad. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem.

Vi gör allt för att färgerna på produkterna ska återges så likt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att den faktiska produkten har exakt samma färg som ni uppfattat på er skärm då olika skärmar kan ge olika färgåtergivning.

Image Group AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Betalning

Vi använder Klarna Checkout som betallösning. I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning.

Våra orderbekräftelser skickas ut via mail i samband med att du lägger beställningen. Därefter får du information från Klarna angående betalningen. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna.se

Leverans

Vi erbjuder 3 olika leveransalternativ som alla är gratis.

1. Schenker Ombud – Beställningen levereras till ditt närmaste Schenker ombud
2. Hämta på Bottega Veneta, Birger Jarlsgatan 10 – Gäller endast vid köp av produkter från Bottega Veneta
3. Hämta på Mulberry, Birger Jarlsgatan 17 – Gäller endast vid köp av produkter från Mulberry

Läs mer om våra leveransalternativ.

Returer

Som kund på imagegroup.se har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Det betyder att du inom 14 dagar från det att du hämtat ut din vara kan skicka tillbaka varan till oss och därmed ångra ditt köp. Vi meddelar dig så fort vi hanterar ditt returärende.

Vid en retur fyller kunden i returformuläret och använder vår förbetalda returfraktsedel som bifogats i försändelsen. Lämna in din retur hos ombudet angivet på retur fraktsedeln och be alltid om en kvittens. Returer accepteras endast om du har fyllt i returformuläret.

Läs mer om våra returalternativ

Reklamationer

Om du reklamerar din vara på grund av en skada eller felproduktion kommer vi att göra en manuell bedömning och be dig skicka in produkten. Första åtagandet vid en reklamation är att åtgärda felet. Om detta inte går och reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig med en ny produkt. Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan vara har du rätt till att häva köpet och få pengarna återbetalda. Kontakta customerservice@imagegroup.se eller ring 08-611 19 94.